Организация проверки Тайный покупатель для сети магазинов Точка

Точка – это крымская сеть виномаркетов, расположенных в 9 городах полуострова. Всего сеть насчитывает 89 магазинов, специализирующихся на крымских и зарубежных винах. Также в Точке представлены сыры, паштеты и другие закуски. Есть крепкий алкоголь. Это первая крупная сеть виномаркетов в Крыму с большой узнаваемостью.

Руководство сети Точка поставило перед нами задачу оценки работы продавцов-консультантов. Важными критериями были: соблюдение стандартов и внешнего вида, знание ассортимента, умение подобрать напиток исходя из запроса покупателя, активные продажи с акцентом на акционные предложения сети, соблюдение кассовой дисциплины.

В рамках сотрудничества заказчик получил:

  • ежемесячный срез качества обслуживания по каждой торговой точке
  • сравнительную динамику выполнения стандартов по месяцам
  • проведения проверок по механикам: консультация и проверка с покупкой
  • включение результатов проверок в систему мотивации сотрудников
  • предоставление рекомендаций по улучшению качества сервиса

За время сотрудничества в период с декабря 2018 года по настоящее время компания Eezy.marketing показала способность ответственно подходить к поставленным задачам, грамотно выполнять все поставленные требования и качественно оказывать услуги.

Особенно хочется отметить умение выполнить большие объемы работ в сжатые сроки и предоставить по каждому виду услуг развернутые аналитические отчеты.

ООО «Меркурий Элит Трейд» рекомендует компанию Eezy.marketing, как надежного и стабильного подрядчика в выполнении маркетинговых и аналитических услуг

Клочко Д.П.
Генеральный директор, магазины Точка

Обсудим ваш проект?

Оставьте контакты — мы перезвоним, ответим на вопросы
и подготовим предложение под ваши цели и задачи.

Спасибо!

Ваше сообщение было отправлено. Наш специалист свяжется с Вами, как только получит письмо.